Key Account Management
Genomtänkt och framgångsrik hantering av KAM är affärskritiskt för de flesta företag.
- Start
- >
- Kompetensområden
- >
- Nyckelkunder
ALLAS ANSVAR
Ett strategiskt partnerskap
Key Account måste prioriteras inte bara av säljavdelningen, utan av hela företaget (ledningen, kundtjänst, produktenheterna, supportorganisationen m.fl.). Vilka är era dem? Hur bearbetar ni dem? Hur säkrar ni att ni behåller dem och hur ökar ni försäljningsvolymen?
Vi hjälper dig att skapa en struktur och fokus på era Key Account:
- Samtliga inblandade förstår hur de arbetar med sina Key Account
- Säkerställa mål och lednings-, kommunikations- och coachningsstrukturer inom ramen för en effektiv nyckelkundsbearbetning
- Stötta Key Account Managers i att ta fram skarpa Accountplaner
- Se till att det finns väl fungerande Account team, där samtliga medlemmar har tydligt ansvar, mål och befogenheter
- Key Account teamet arbetar som en ”ledningsgrupp” för kunden och är alltid uppdaterade på alla diskussioner som pågår med kunden
